Страница находится в разработке
Публичный договор-оферта
на оказание платных онлайн-услуг
1. Термины и определения
1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью «Международная Академия квантовой психологии и бизнеса Лероны Наринской» (сокращенное название ООО «Академия квантовой психологии и бизнеса Лероны Наринской»; ОГРН 1237700071619, ИНН 7707483154/ КПП 77030100; адрес 123557, г. Москва, Муниципальный округ Пресненский, пер. Электрический, д. 3/10, стр. 1, помещ. 12/5; лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00658338, выдана 21.06.2023).
1.2. Заказчик (Обучающийся) – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее данную публичную оферту на условиях настоящего предложения, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя с целью освоения определенной образовательной программы.
1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://academynarinskaya.pro и его поддомены.
1.4. Онлайн-платформа (или платформа) – специальное программное обеспечение для получения образовательных услуг с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (в том числе, для размещения онлайн-курса, взаимодействия педагогов с Заказчиком), доступ к которому осуществляется через сайт по сетевому адресу: https://quantumpsy.pro/
1.5. Личный кабинет – персональная страница Заказчика на платформе, на которой осуществляется предоставление образовательных услуг (доступ к платформе предоставляется посредством идентификации Заказчика по адресу электронной почты).
1.6. Регистрация на платформе – действия Заказчика, направленные на создание личного кабинета посредством введения уникального логина и пароля (далее – пароли доступа).
1.7. Услуга (услуги) – оказываемые Исполнителем платные образовательные услуги по программам дополнительного профессионального образования, реализуемые с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в формате онлайн-курса, который может состоять из видеоуроков, вебинаров, занятий, домашних заданий, обратной связи, методических материалов, мастермайндов, которые направлены на передачу знаний, умений и практических навыков. Подробное описание услуг, в том числе название, состав, тарифы онлайн-курса, а также сведения об образовательной программе указаны на сайте и/или в спецификации (приложение № 1 к настоящей оферте, далее – спецификация).
1.8. Онлайн-курс – образовательная программа дополнительного профессионального образования, реализуемая с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
1.9. Тариф – состав (содержание) онлайн-курса, который предоставляется Заказчику.
1.10. Видеоурок – видеозапись лекции по программе онлайн-курса.
1.11. Вебинар – трансляция в режиме реального времени выступления (лекции) по программе онлайн-курса с возможностью для Заказчиков задавать вопросы с использованием чата вебинарной комнаты.
1.12. Занятие – занятие, проводимое в режиме реального времени дистанционно для группы Заказчиков для освоения ими определенного материала в рамках программы онлайн-курса.
1.13. Домашнее задание – задание для самостоятельной работы, направленное на закрепление полученных знаний.
1.14. Обратная связь представляет собой проверку выполненных Заказчиком домашних заданий (проверку правильности выполнения), предоставление ответов на вопросы Заказчика.
1.15. Методические (раздаточные) материалы – презентации, шаблоны, чек-листы, таблицы и/или иные материалы в текстовой, графической и/или иной форме, разработанные для освоения образовательной программы.
1.16. Мастермайнд – дополнительное занятие, проводимое в режиме реального времени дистанционно для определенной группы Заказчиков согласно тарифу в рамках программы онлайн-курса.
1.17. Аттестация – процесс оценки знаний Заказчика в процессе и по итогам освоения образовательной программы.
1.18. Материалы онлайн-курса – видеоуроки, видеозаписи вебинаров, материалы домашних заданий и результаты предоставленной обратной связи.
1.19. Чат – закрытый групповой чат в мессенджере, организованный Исполнителем для информирования Заказчиков и для обмена сообщениями в процессе обучения.
1.20. В случае использования в настоящей оферте терминов, не указанных выше, их значение определяется в соответствии с законодательством РФ и сложившими правилами толкования этих терминов в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания платных образовательных услуг в адрес Заказчика на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является (любое из указанных действий):
- факт оформления заказа на сайте (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора);
- осуществление Заказчиком полной/частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
- подписание заявления о принятии оферты (приложение № 2 к настоящей оферте).
2.5. Порядок оформления заказа на сайте:
2.5.1. Для заказа услуг Заказчик выбирает на сайте подходящую для него услугу (тариф онлайн-курса), заполняет соответствующую электронную форму на сайте и отправляет свой запрос Исполнителю посредством перехода по ссылке (нажатия кнопки) в этой электронной форме.
2.5.2. Перед отправкой запроса через электронную форму Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (проставления галочки в соответствующем поле чекбокса) с текстом о принятии условий оферты.
2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.
2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на сайте и/или регистрируясь на платформе, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не проводит и не имеет возможности установить личность Заказчика на сайте в момент оформления заказа. В связи с этим предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте и/или зарегистрировавшемуся на платформе.
2.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что факт совершения перехода, нажатия кнопок, ввода информации и прочие действия на сайте и/или на платформе с использованием данных Заказчика означают совершение им конклюдентных действий по оформлению заказа, регистрации, вводу необходимых данных или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика на сайте и/или платформе, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством его волеизъявления.
2.9. До оформления заказа на сайте, оплаты услуг и/или подписания заявления о принятии оферты Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, содержанием услуг, образовательной программой, тарифами, с правилами функционирования сайта и платформы, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.
Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в том порядке, который установлен Договором, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими услугами.
2.10. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.11. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.12. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты (любого действия, указанного в п.2.4 Договора).
2.13. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: https://academynarinskaya.pro/offer
2.14. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платные образовательные услуги по программе дополнительного профессионального образования, реализуемые с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в формате онлайн-курса по выбранному Заказчиком тарифу согласно оформленному им заказу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3.2. Подробное описание и содержание услуг (в том числе название, состав онлайн-курса, тарифы, сведения об образовательной программе), стоимость услуг, сроки освоения и иные сведения указаны на сайте и/или в спецификации.
3.3. Форма обучения – заочная с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.
3.4. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00658338, выдана Департаментом образования и науки города Москвы 21.06.2023 (приказ от 21.06.2023 № 1299Л, действует бессрочно).
3.5. При условии освоения Заказчиком образовательной программы и успешного прохождения аттестации, ему выдается документ об образовании, предусмотренный образовательной программой.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Срок начала оказания услуг (начала обучения) и длительность обучения указаны на сайте и в спецификации.
4.2. К освоению образовательной программы дополнительного профессионального образования допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование, а также лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.
4.3. Услуги по Договору предоставляются с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (далее – дистанционно) посредством сети Интернет и средств связи (программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре).
4.4. Для получения услуг дистанционно Заказчику необходимо иметь компьютер (ноутбук) или мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.), доступ к сети Интернет, а также мессенджеры и программы, указанные на сайте или в Договоре. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить для себя условия получения услуг в дистанционном формате.
Доступ к платформе и чатам:
4.5. Услуги предоставляются на онлайн-платформе. Доступ к платформе открывается Заказчику через личный кабинет после самостоятельной регистрации.
4.6. Регистрация личного кабинета на платформе осуществляется Заказчиком посредством введения паролей доступа, которые направляются ему электронным письмом (по адресу Заказчика, указанному им при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Исполнителем оплаты услуг.
4.7. Заказчик обязан самостоятельно осуществить регистрацию на платформе и обеспечить конфиденциальность полученных паролей доступа. Заказчик вправе предоставлять/редактировать информацию о себе в личном кабинете и обязуется обеспечить ее достоверность.
4.8. В целях оказания услуг Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к одному или нескольким чатам (согласно тарифу). В этом случае к моменту начала онлайн-курса Исполнитель направляет Заказчику ссылку для вступления в чат (чаты) письмом по адресу электронной почты, указанному им при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты. Также ссылка для вступления в чат (чаты) доступна в личном кабинете на платформе. Заказчик обязуется самостоятельно вступить в чат (чаты).
4.9. В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа к онлайн-платформе и/или доступ в чат (чаты) не были предоставлены, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: request@academynarinskaya.pro
Предоставление услуг:
4.10. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе проводить идентификацию Заказчика для установления его личности (в том числе для целей прохождения образовательного процесса, проведения промежуточной и итоговой аттестации и т.д.). Идентификация осуществляется в порядке, установленном локальными нормативными актами Исполнителя.
4.11. Услуги, указанные в п.п.1.10 - 1.16 Договора, сгруппированы в тарифы в рамках одного онлайн-курса. Подробная информация о тарифах размещена на сайте и/или в спецификации.
4.12. Исполнитель предоставляет услуги в соответствии с оформленным Заказчиком и оплаченным заказом (предоставляется выбранный Заказчиком онлайн-курс соответствующего тарифа).
4.13. На платформе материалы онлайн-курса (видеоуроки, методические материалы, домашние задания и т.д.) сгруппированы в отдельные уроки. Доступ к просмотру каждого урока открывается Заказчику по расписанию, размещенному на платформе.
4.14. При прохождении обучения Заказчик обязуется руководствоваться расписанием и своевременно просматривать видеоуроки, изучать методические материалы, а также своевременно выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю отчет о его выполнении (в сроки и в формате, указанные в задании). Проверка домашнего задания осуществляется в порядке, установленном Исполнителем в локальных актах и/или на платформе.
4.15. Доступ к просмотру некоторых уроков открывается Заказчику только после выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем (далее – стоп-уроки). Заказчику известно о наличии стоп-уроков и необходимости своевременно исполнять возложенные на него обязательства (в частности, по выполнению домашнего задания).
Заказчик понимает свою ответственность в случае неполучения доступа к дальнейшим урокам, в том числе о том, что денежные средства за указанные неполученные услуги не возвращаются ввиду того, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.16. Обратная связь в виде ответов на вопросы предоставляется Заказчику на платформе и/или в чате по темам образовательной программы. Ответы на вопросы предоставляются в рабочее время Исполнителя, указанное на платформе и/или в чате.
4.17. Обратная связь (проверка домашних заданий и ответы на вопросы) предоставляется только в период оказания услуг (в период срока освоения образовательной программы). В период доступа к материалам онлайн-курса (после завершения обучения) обратная связь не предоставляется.
4.18. Вебинары, занятия и мастермайнды проводятся в режиме реального времени по расписанию, которое размещено на платформе. Указанные услуги предоставляются для группы Заказчиков (одновременно для нескольких Заказчиков).
4.19. Вебинары проводятся на платформе, занятияи мастермайнды – с помощью программ, указанных на платформе (в частности, Zoom (https://zoom.us/) и иных подобных). Количество и длительность вебинаров и занятий для каждого тарифа установлено образовательной программой. Мастермайнды проводятся только в случае, если это предусмотрено тарифом, выбранным Заказчиком.
4.20. Дата и время проведения вебинаров, занятий, мастермайндов устанавливается Исполнителем самостоятельно и указывается в расписании, которое публикуется на платформе. Перенос времени проведения вебинара/занятия/мастермайнда по инициативе Заказчика не осуществляется.
4.21. Исполнитель вправе провести мастермайнд индивидуально для одного Заказчика, в случае если не набрана соответствующая группа.
4.22. В случае если Заказчик не явился на вебинар, занятие или мастермайнд (не вышел на связь) в установленное время, то услуга считается для него оказанной (вебинар/ занятие/ мастермайнд соответственно считаются проведенными). Денежные средства за пропущенный вебинар, занятие или мастермайнд возврату не подлежат ввиду того, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.23. Перенос времени проведения вебинара, занятия или мастермайнда по инициативе Исполнителя допускается в крайнем случае (ввиду непредвиденных обстоятельств, таких как болезнь преподавателя, аварийная ситуация и иных подобных). В этом случае Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика о переносе вебинара/занятия/мастермайнда на другое время.
4.24. В случае если это предусмотрено тарифом, Исполнитель осуществляет видеозапись вебинаров в ходе их проведения. Ссылки на просмотр видеозаписей вебинаров размещаются на платформе.
Доступ к материалам онлайн-курса после его окончания:
4.25. После окончания обучения (после окончания срока освоения образовательной программы) доступ к просмотру материалов онлайн-курса на платформе сохраняется за Заказчиком безвозмездно на срок, указанный в спецификации (за исключением случаев досрочного прекращения договорных отношений). Заказчику предоставляется лишь право на просмотр материалов онлайн-курса с помощью своего компьютера (ноутбука) или мобильного устройства исключительно для личных целей (целей обучения).
4.26. По окончании срока доступа к материалам онлайн-курса, указанного в спецификации, а также в случае досрочного расторжения Договора доступ к материалам онлайн-курса на платформе прекращается в момент наступления соответствующего события (окончания срока доступа к материалам или прекращения Договора).
Исполнение Договора:
4.27. Исполнением обязательств по Договору со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику услуг согласно оформленному им и оплаченному заказу (онлайн-курса выбранного тарифа).
4.28. Услуги по Договору считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию обучения (по окончанию срока освоения образовательной программы), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: request@academynarinskaya.pro При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком (далее – Стороны).
1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью «Международная Академия квантовой психологии и бизнеса Лероны Наринской» (сокращенное название ООО «Академия квантовой психологии и бизнеса Лероны Наринской»; ОГРН 1237700071619, ИНН 7707483154/ КПП 77030100; адрес 123557, г. Москва, Муниципальный округ Пресненский, пер. Электрический, д. 3/10, стр. 1, помещ. 12/5; лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00658338, выдана 21.06.2023).
1.2. Заказчик (Обучающийся) – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее данную публичную оферту на условиях настоящего предложения, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя с целью освоения определенной образовательной программы.
1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://academynarinskaya.pro и его поддомены.
1.4. Онлайн-платформа (или платформа) – специальное программное обеспечение для получения образовательных услуг с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (в том числе, для размещения онлайн-курса, взаимодействия педагогов с Заказчиком), доступ к которому осуществляется через сайт по сетевому адресу: https://quantumpsy.pro/
1.5. Личный кабинет – персональная страница Заказчика на платформе, на которой осуществляется предоставление образовательных услуг (доступ к платформе предоставляется посредством идентификации Заказчика по адресу электронной почты).
1.6. Регистрация на платформе – действия Заказчика, направленные на создание личного кабинета посредством введения уникального логина и пароля (далее – пароли доступа).
1.7. Услуга (услуги) – оказываемые Исполнителем платные образовательные услуги по программам дополнительного профессионального образования, реализуемые с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в формате онлайн-курса, который может состоять из видеоуроков, вебинаров, занятий, домашних заданий, обратной связи, методических материалов, мастермайндов, которые направлены на передачу знаний, умений и практических навыков. Подробное описание услуг, в том числе название, состав, тарифы онлайн-курса, а также сведения об образовательной программе указаны на сайте и/или в спецификации (приложение № 1 к настоящей оферте, далее – спецификация).
1.8. Онлайн-курс – образовательная программа дополнительного профессионального образования, реализуемая с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
1.9. Тариф – состав (содержание) онлайн-курса, который предоставляется Заказчику.
1.10. Видеоурок – видеозапись лекции по программе онлайн-курса.
1.11. Вебинар – трансляция в режиме реального времени выступления (лекции) по программе онлайн-курса с возможностью для Заказчиков задавать вопросы с использованием чата вебинарной комнаты.
1.12. Занятие – занятие, проводимое в режиме реального времени дистанционно для группы Заказчиков для освоения ими определенного материала в рамках программы онлайн-курса.
1.13. Домашнее задание – задание для самостоятельной работы, направленное на закрепление полученных знаний.
1.14. Обратная связь представляет собой проверку выполненных Заказчиком домашних заданий (проверку правильности выполнения), предоставление ответов на вопросы Заказчика.
1.15. Методические (раздаточные) материалы – презентации, шаблоны, чек-листы, таблицы и/или иные материалы в текстовой, графической и/или иной форме, разработанные для освоения образовательной программы.
1.16. Мастермайнд – дополнительное занятие, проводимое в режиме реального времени дистанционно для определенной группы Заказчиков согласно тарифу в рамках программы онлайн-курса.
1.17. Аттестация – процесс оценки знаний Заказчика в процессе и по итогам освоения образовательной программы.
1.18. Материалы онлайн-курса – видеоуроки, видеозаписи вебинаров, материалы домашних заданий и результаты предоставленной обратной связи.
1.19. Чат – закрытый групповой чат в мессенджере, организованный Исполнителем для информирования Заказчиков и для обмена сообщениями в процессе обучения.
1.20. В случае использования в настоящей оферте терминов, не указанных выше, их значение определяется в соответствии с законодательством РФ и сложившими правилами толкования этих терминов в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания платных образовательных услуг в адрес Заказчика на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является (любое из указанных действий):
- факт оформления заказа на сайте (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора);
- осуществление Заказчиком полной/частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;
- подписание заявления о принятии оферты (приложение № 2 к настоящей оферте).
2.5. Порядок оформления заказа на сайте:
2.5.1. Для заказа услуг Заказчик выбирает на сайте подходящую для него услугу (тариф онлайн-курса), заполняет соответствующую электронную форму на сайте и отправляет свой запрос Исполнителю посредством перехода по ссылке (нажатия кнопки) в этой электронной форме.
2.5.2. Перед отправкой запроса через электронную форму Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (проставления галочки в соответствующем поле чекбокса) с текстом о принятии условий оферты.
2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.
2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на сайте и/или регистрируясь на платформе, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не проводит и не имеет возможности установить личность Заказчика на сайте в момент оформления заказа. В связи с этим предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте и/или зарегистрировавшемуся на платформе.
2.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что факт совершения перехода, нажатия кнопок, ввода информации и прочие действия на сайте и/или на платформе с использованием данных Заказчика означают совершение им конклюдентных действий по оформлению заказа, регистрации, вводу необходимых данных или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика на сайте и/или платформе, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством его волеизъявления.
2.9. До оформления заказа на сайте, оплаты услуг и/или подписания заявления о принятии оферты Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, содержанием услуг, образовательной программой, тарифами, с правилами функционирования сайта и платформы, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.
Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в том порядке, который установлен Договором, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими услугами.
2.10. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.11. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.12. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты (любого действия, указанного в п.2.4 Договора).
2.13. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: https://academynarinskaya.pro/offer
2.14. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платные образовательные услуги по программе дополнительного профессионального образования, реализуемые с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в формате онлайн-курса по выбранному Заказчиком тарифу согласно оформленному им заказу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3.2. Подробное описание и содержание услуг (в том числе название, состав онлайн-курса, тарифы, сведения об образовательной программе), стоимость услуг, сроки освоения и иные сведения указаны на сайте и/или в спецификации.
3.3. Форма обучения – заочная с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения.
3.4. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00658338, выдана Департаментом образования и науки города Москвы 21.06.2023 (приказ от 21.06.2023 № 1299Л, действует бессрочно).
3.5. При условии освоения Заказчиком образовательной программы и успешного прохождения аттестации, ему выдается документ об образовании, предусмотренный образовательной программой.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Срок начала оказания услуг (начала обучения) и длительность обучения указаны на сайте и в спецификации.
4.2. К освоению образовательной программы дополнительного профессионального образования допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование, а также лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.
4.3. Услуги по Договору предоставляются с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (далее – дистанционно) посредством сети Интернет и средств связи (программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре).
4.4. Для получения услуг дистанционно Заказчику необходимо иметь компьютер (ноутбук) или мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.), доступ к сети Интернет, а также мессенджеры и программы, указанные на сайте или в Договоре. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить для себя условия получения услуг в дистанционном формате.
Доступ к платформе и чатам:
4.5. Услуги предоставляются на онлайн-платформе. Доступ к платформе открывается Заказчику через личный кабинет после самостоятельной регистрации.
4.6. Регистрация личного кабинета на платформе осуществляется Заказчиком посредством введения паролей доступа, которые направляются ему электронным письмом (по адресу Заказчика, указанному им при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Исполнителем оплаты услуг.
4.7. Заказчик обязан самостоятельно осуществить регистрацию на платформе и обеспечить конфиденциальность полученных паролей доступа. Заказчик вправе предоставлять/редактировать информацию о себе в личном кабинете и обязуется обеспечить ее достоверность.
4.8. В целях оказания услуг Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к одному или нескольким чатам (согласно тарифу). В этом случае к моменту начала онлайн-курса Исполнитель направляет Заказчику ссылку для вступления в чат (чаты) письмом по адресу электронной почты, указанному им при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты. Также ссылка для вступления в чат (чаты) доступна в личном кабинете на платформе. Заказчик обязуется самостоятельно вступить в чат (чаты).
4.9. В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа к онлайн-платформе и/или доступ в чат (чаты) не были предоставлены, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: request@academynarinskaya.pro
Предоставление услуг:
4.10. В процессе оказания услуг Исполнитель вправе проводить идентификацию Заказчика для установления его личности (в том числе для целей прохождения образовательного процесса, проведения промежуточной и итоговой аттестации и т.д.). Идентификация осуществляется в порядке, установленном локальными нормативными актами Исполнителя.
4.11. Услуги, указанные в п.п.1.10 - 1.16 Договора, сгруппированы в тарифы в рамках одного онлайн-курса. Подробная информация о тарифах размещена на сайте и/или в спецификации.
4.12. Исполнитель предоставляет услуги в соответствии с оформленным Заказчиком и оплаченным заказом (предоставляется выбранный Заказчиком онлайн-курс соответствующего тарифа).
4.13. На платформе материалы онлайн-курса (видеоуроки, методические материалы, домашние задания и т.д.) сгруппированы в отдельные уроки. Доступ к просмотру каждого урока открывается Заказчику по расписанию, размещенному на платформе.
4.14. При прохождении обучения Заказчик обязуется руководствоваться расписанием и своевременно просматривать видеоуроки, изучать методические материалы, а также своевременно выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю отчет о его выполнении (в сроки и в формате, указанные в задании). Проверка домашнего задания осуществляется в порядке, установленном Исполнителем в локальных актах и/или на платформе.
4.15. Доступ к просмотру некоторых уроков открывается Заказчику только после выполнения домашнего задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем (далее – стоп-уроки). Заказчику известно о наличии стоп-уроков и необходимости своевременно исполнять возложенные на него обязательства (в частности, по выполнению домашнего задания).
Заказчик понимает свою ответственность в случае неполучения доступа к дальнейшим урокам, в том числе о том, что денежные средства за указанные неполученные услуги не возвращаются ввиду того, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.16. Обратная связь в виде ответов на вопросы предоставляется Заказчику на платформе и/или в чате по темам образовательной программы. Ответы на вопросы предоставляются в рабочее время Исполнителя, указанное на платформе и/или в чате.
4.17. Обратная связь (проверка домашних заданий и ответы на вопросы) предоставляется только в период оказания услуг (в период срока освоения образовательной программы). В период доступа к материалам онлайн-курса (после завершения обучения) обратная связь не предоставляется.
4.18. Вебинары, занятия и мастермайнды проводятся в режиме реального времени по расписанию, которое размещено на платформе. Указанные услуги предоставляются для группы Заказчиков (одновременно для нескольких Заказчиков).
4.19. Вебинары проводятся на платформе, занятияи мастермайнды – с помощью программ, указанных на платформе (в частности, Zoom (https://zoom.us/) и иных подобных). Количество и длительность вебинаров и занятий для каждого тарифа установлено образовательной программой. Мастермайнды проводятся только в случае, если это предусмотрено тарифом, выбранным Заказчиком.
4.20. Дата и время проведения вебинаров, занятий, мастермайндов устанавливается Исполнителем самостоятельно и указывается в расписании, которое публикуется на платформе. Перенос времени проведения вебинара/занятия/мастермайнда по инициативе Заказчика не осуществляется.
4.21. Исполнитель вправе провести мастермайнд индивидуально для одного Заказчика, в случае если не набрана соответствующая группа.
4.22. В случае если Заказчик не явился на вебинар, занятие или мастермайнд (не вышел на связь) в установленное время, то услуга считается для него оказанной (вебинар/ занятие/ мастермайнд соответственно считаются проведенными). Денежные средства за пропущенный вебинар, занятие или мастермайнд возврату не подлежат ввиду того, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.23. Перенос времени проведения вебинара, занятия или мастермайнда по инициативе Исполнителя допускается в крайнем случае (ввиду непредвиденных обстоятельств, таких как болезнь преподавателя, аварийная ситуация и иных подобных). В этом случае Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика о переносе вебинара/занятия/мастермайнда на другое время.
4.24. В случае если это предусмотрено тарифом, Исполнитель осуществляет видеозапись вебинаров в ходе их проведения. Ссылки на просмотр видеозаписей вебинаров размещаются на платформе.
Доступ к материалам онлайн-курса после его окончания:
4.25. После окончания обучения (после окончания срока освоения образовательной программы) доступ к просмотру материалов онлайн-курса на платформе сохраняется за Заказчиком безвозмездно на срок, указанный в спецификации (за исключением случаев досрочного прекращения договорных отношений). Заказчику предоставляется лишь право на просмотр материалов онлайн-курса с помощью своего компьютера (ноутбука) или мобильного устройства исключительно для личных целей (целей обучения).
4.26. По окончании срока доступа к материалам онлайн-курса, указанного в спецификации, а также в случае досрочного расторжения Договора доступ к материалам онлайн-курса на платформе прекращается в момент наступления соответствующего события (окончания срока доступа к материалам или прекращения Договора).
Исполнение Договора:
4.27. Исполнением обязательств по Договору со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику услуг согласно оформленному им и оплаченному заказу (онлайн-курса выбранного тарифа).
4.28. Услуги по Договору считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию обучения (по окончанию срока освоения образовательной программы), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: request@academynarinskaya.pro При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком (далее – Стороны).
5. Результаты интеллектуальной деятельности
5.1. Сайт, платформа, материалы онлайн-курса и некоторые услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
5.2. Используя сайт, платформу, материалы онлайн-курса и услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
5.3. Заказчик понимает, что заключение настоящего Договора и его исполнение не влекут за собой передачу ему авторских и иных прав, принадлежащих Исполнителю (его представителям), в том числе на материалы, содержащиеся на сайте, платформе, на материалы онлайн-курса, аудиовизуальные произведения, текстовые, графические, фото- и видеоматериалы, программы для ЭВМ, товарные знаки и иное.
5.4. Заказчик понимает, что освоение образовательной программы дает ему право на использование полученных знаний, приемов, методов и инструментов с обязательным цитированием авторства изученных методик, приемов, инструментов. Также Заказчик понимает и соглашается, что не вправе преподавать третьим лицам освоенные в процессе обучения методы, методики и инструменты психологического консультирования (как полностью, так и частично).
5.5. Отсутствие однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов, размещенных на сайте и/или платформе, материалов онлайн-курса или иных материалов (текстовых, графических, фото- и видеоматериалов, аудиовизуальных произведений и т.д.), предполагает запрет на совершение таких действий.
5.6. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (а именно не вправе публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы онлайн-курса и иные авторские материалы.
5.7. Заказчик не вправе создавать на основе материалов онлайн-курса и иных авторских материалов, свои информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать материалы онлайн-курса и иные авторские материалы кроме как для личного использования и целей обучения.
5.8. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6. Права и обязанности
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по Договору;
6.1.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса;
6.1.3. требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по Договору;
6.1.4. в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях, установленных законодательством и Договором;
6.1.5. требовать выполнения иных обязательств, предусмотренных Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и иных нормативных актов.
6.2. Обязанности Заказчика:
6.2.1. в полном объеме оплачивать услуги в установленный срок;
6.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору (в частности, фамилия/имя, действующий адрес электронной почты, контактный номер телефона), а в случае ее изменения – предоставить новую контактную информацию;
6.2.3. обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособного оборудования, программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре);
6.2.4. самостоятельно получить доступ к онлайн-платформе (пройти регистрацию), вступить в чат (чаты), отслеживать сроки начала оказания услуг и выход уроков на платформе по расписанию, своевременно проходить (просматривать) уроки, выполнять домашние задания и в установленные сроки предоставлять для проверки отчеты о их выполнении; отслеживать даты проведения вебинаров и занятий, а также мастермайндов (если это предусмотрено тарифом), являться на них (выходить на связь) без опозданий;
6.2.5. соблюдать иные правила, установленные разделом 4 настоящего Договора;
6.2.6. придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных на онлайн-платформе и в чате, соблюдать правила поведения во время обучения (в том числе проявлять уважение к Исполнителю, преподавателям, представителям Исполнителя, к другим участникам онлайн-курса и обучающимся, не допускать оскорблений указанных лиц, не использовать нецензурную лексику и т.д.);
6.2.7. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к личному кабинету на онлайн-платформе и к чату (чатам) (в том числе конфиденциальность паролей доступа), а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по Договору;
6.2.8. соблюдать локальные нормативные акты и иные акты Исполнителя, размещенные на сайте;
6.2.9. предоставить Исполнителю документы, необходимые для получения соответствующего документа об образовании, в порядке и сроки, установленные нормативными локальными актами Исполнителя;
6.2.10. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной на сайте, платформе и/или в чате (чатах).
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в онлайн-курсы, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание уроков и заданий для Заказчика, вносить изменения в образовательные программы и т.д.;
6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и платформы, используемых при предоставлении услуг специальных программ по своему собственному усмотрению;
6.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных законом и разделом 8 Договора;
6.3.4. отстранить Заказчика от участия в онлайн-курсе и заблокировать ему доступ в личный кабинет, а также ограничить/прекратить доступ в чат (чаты) в случае досрочного расторжения Договора и/или нарушения Заказчиком обязанностей, установленных положениями п.п.6.2.1, 6.2.6, 6.2.7 и раздела 5 настоящего Договора;
6.3.5. привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. предоставить Заказчику услуги в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом;
6.4.2. размещать на сайте и онлайн-платформе актуальную информацию об онлайн-курсе, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках обучения;
6.4.3. обеспечить размещение на сайте в открытом доступе документов, регламентирующие организацию и осуществление образовательной деятельности;
6.4.4. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания услуг путем размещения соответствующей информации на сайте, онлайн-платформе и/или в чате (чатах).
7. Стоимость услуг и порядок расчетов.
7.1. Стоимость услуг по настоящему Договору установлена на сайте и в спецификации.
7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.3. Заказчик производит оплату услуг одним из следующих способов:
7.3.1. предоплата услуг в размере 100% их стоимости в момент оформления заказа;
7.3.2. в рассрочку (кредит), которая предоставляется Заказчику банком-партнером либо кредитной организацией (на предоставленных ими условиях). Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления указанной рассрочки и за отказ банка/кредитной организации в ее предоставлении;
7.3.3 в отдельных случаях по согласованию с Исполнителем оплата производится несколькими платежами в порядке и сроки, установленные отдельным соглашением Сторон.
7.4. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий расчетный счет Исполнителя через платежную систему.
7.5. Исполнитель вправе устанавливать специальную (акционную) стоимость для некоторых или всех тарифов. Информация об этих услугах указана на сайте и/или в спецификации. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
8. Расторжение и изменение Договора
8.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Сторон.
8.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.
8.3. При обнаружении недостатка услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
8.3.1. безвозмездного оказания услуг;
8.3.2. соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг;
8.3.3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных услуг своими силами или третьими лицами.
8.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный Договором срок недостатки услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных услуг или иные существенные отступления от условий Договора.
8.5. Если Исполнителем нарушены сроки оказания услуг (сроки начала и (или) окончания оказания услуг и (или) промежуточные сроки оказания услуги) либо если во время оказания услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
8.5.1. назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию услуг и (или) закончить оказание услуг;
8.5.2. поручить оказать услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
8.5.3. потребовать уменьшения стоимости услуг;
8.5.4. расторгнуть Договор.
8.6. В случае отсутствия недостатка услуг Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат), имеющихся на момент получения заявления о возврате, к которым относятся:
- стоимость оказанных к этому моменту услуг и предоставленных материалов онлайн-курса (видеоуроков, методических материалов, домашних заданий, предоставленной обратной связи, проведенных мастермайндов, занятий, вебинаров и их видеозаписей и иных);
- расходы на оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем и иные подобные расходы.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из имеющихся расходов. Стоимость затрат рассчитывается исходя из стоимости услуг, указанной в спецификации или на сайте.
Сумма, подлежащая возврату, определяется пропорционально стоимости услуг и материалов онлайн-курса, которые Заказчику не предоставлены (в том числе, к которым ему не предоставлен доступ).
Денежные средства за услуги и материалы онлайн-курса, которые Заказчику предоставлены (или предоставлен доступ к этим услугам и материалам), возврату не подлежат.
8.7. Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от услуг, предусмотренного п.8.6 Договора, или заявление о расторжении Договора по иным основаниям направляется по адресу электронной почты: request@academynarinskaya.pro. Заказчик указывает в электронном письме тему: «Заявление на возврат» или «Расторжение договора».
В заявлении должны быть указаны:
- данные заявителя (ФИО, паспортные данные);
- данные о приобретении услуги (оплаченная сумма, дата оплаты);
- причины для расторжения договора и возврата денег;
- реквизиты банковского счета для возврата средств.
К данному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате услуг.
8.8. Решение по заявлению о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае если Исполнителем принято решение о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на банковский счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.
8.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в следующих случаях:
8.9.1. применение отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
8.9.2. невыполнение Заказчиком обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана;
8.9.3. нарушение порядка приема в организацию, осуществляющую образовательную деятельность, установленные Исполнителем, повлекшего по вине Заказчика его незаконное зачисление в организацию;
8.9.4. просрочка оплаты стоимости услуг, в том числе нарушение порядка и сроков оплаты услуг в случае, предусмотренном п.7.3.3 Договора;
8.9.5. невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика.
8.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий.
Существенным нарушением условий Договора является:
- любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе нарушение требований раздела 5 Договора;
- передача третьим лицам паролей доступа к личному кабинету, нарушение требования о конфиденциальности к материалам онлайн-курса и чату (чатам) и иные нарушения, указанные в п.6.2.7 Договора;
- нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п.п.6.2.6 Договора.
При расторжении Договора ввиду существенного нарушения Заказчиком условий Договора денежные средства, оплаченные за услуги, не подлежат возврату ввиду виновных действий Заказчика.
8.11. Если иное не установлено локальными нормативными актами Исполнителя, то по инициативе Исполнителя Договор считается расторгнутым с даты направления соответствующего уведомления по адресу электронной почты Заказчика, указанному им при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты. При этом доступ в личный кабинет на онлайн-платформе и в чат (чаты) для Заказчика прекращается.
9. Ответственность
9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель несет ответственность за оказание образовательных услуг надлежащим образом (в том числе соответствие услуг условиям Договора, обязательным требованиям, предусмотренным законом и иными нормативными актами, в том числе регламентирующими правила оказания платных образовательных услуг).
9.3. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
9.4. Заказчик несет ответственность в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязанностей, установленных законом и/или настоящим Договором, в том числе, но не ограничиваясь, разделом 5, п.п.6.3.3, 6.3.4, 8.3, 8.4 Договора).
9.5. Заказчик несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (фамилия/имя, электронная почта, номер телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
В этом случае оказание услуг Исполнителем с использованием недостоверной/неполной контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.
9.6. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, попадание электронных писем и сообщений в мессенджере, направленных Исполнителем, в папку «Спам» и иные подобные.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом. Денежные средства, уплаченные за данные услуги, возврату не подлежат.
9.7. В том случае если Заказчик не получил услуги по своей вине (в том числе не зарегистрировался на онлайн-платформе, не вступил в чат/чаты, не принял меры к получению доступа к платформе и/или чату (чатам), не проходил обучение, не просматривал своевременно видеоуроки, методические материалы, не выполнял домашние задания и не направлял соответствующие отчеты (в том числе в стоп-уроках, в результате чего не получил доступ к дальнейшим урокам), не задавал вопросы и не использовал возможности получить обратную связь, не являлся на занятия, вебинары, а также не являлся на мастермайнды если это было предусмотрено выбранным им тарифом, не просматривал видеозаписи вебинаров, а также не использовал возможность проходить обучение и изучить предоставленные материалы онлайн-курса и т.д.), то денежные средства, оплаченные за данные услуги, Заказчику не возвращаются ввиду нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору.
9.8. Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретенных услуг по своей вине, в том числе отстранения Заказчика от участия в онлайн-курсе в связи с нарушением последним условий Договора, денежные средства Заказчику не возвращаются.
9.9. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика. Отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги некачественными.
9.10. Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику знаний, формированием навыков ее самостоятельного использования.
9.11. Заказчик понимает, что не вправе проводить психологическое консультирование клиентов и использовать методы, методики и инструменты психологического консультирования (как полностью, так и частично) до момента успешного освоения образовательной программы. А также Заказчик понимает, что самостоятельно несет ответственность в случае нарушения данных требований и причинения вреда третьим лицам.
9.12. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.
10. Персональные данные
10.1. Заказчик понимает, что заключая настоящий Договор предоставляет свои персональные данные, в том числе фамилия, имя и отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, номер телефона.
10.2. Заказчик понимает, что обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем/ поручителем по которому является Заказчик, а также для заключения договора по инициативе Заказчика или договора, по которому Заказчик будет являться выгодоприобретателем или поручителем (согласно п.5 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»).
10.3. Также Заказчик понимает, что для исполнения настоящего Договора и требований законодательства в сфере образования, в том числе Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», необходимо предоставить дополнительно следующие персональные данные: СНИЛС, ИНН, паспортные данные, адрес регистрации и адрес местожительства, дата рождения, гражданство, данные документа о смене фамилии, данные документа о высшем или среднем специальном образовании.
10.4. Заказчик уведомлен, что предоставление персональных данных и их обработка осуществляются на условиях, установленных политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на его сайте по адресу: https://academynarinskaya.pro/politik (далее – политика).
10.5. Заказчик до момента заключения Договора обязан самостоятельно ознакомиться с условиями политики. В случае если Заказчик не согласен с условиями политики, он вправе не заключать настоящий Договор с Исполнителем и не предоставлять свои персональные данные. Заключение Договора подтверждает согласие Заказчика с условиями политики.
11. Заключительные положения
11.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что действует добровольно и полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
11.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
11.3. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления услуг, направления паролей доступа, предоставления доступа к отдельным услугам, обмена информацией и сообщениями и иным вопросам) посредством отправления электронных писем и сообщений в мессенджерах Telegram, и иных, указанных на сайте, по следующим контактным данным:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты;
- со стороны Исполнителя: request@academynarinskaya.pro ; +7 (985) 767 6530.
11.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефонов, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.
11.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне.
11.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п.11.3 Договора, и не передавать доступ третьим лицам.
11.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
5.1. Сайт, платформа, материалы онлайн-курса и некоторые услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
5.2. Используя сайт, платформу, материалы онлайн-курса и услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
5.3. Заказчик понимает, что заключение настоящего Договора и его исполнение не влекут за собой передачу ему авторских и иных прав, принадлежащих Исполнителю (его представителям), в том числе на материалы, содержащиеся на сайте, платформе, на материалы онлайн-курса, аудиовизуальные произведения, текстовые, графические, фото- и видеоматериалы, программы для ЭВМ, товарные знаки и иное.
5.4. Заказчик понимает, что освоение образовательной программы дает ему право на использование полученных знаний, приемов, методов и инструментов с обязательным цитированием авторства изученных методик, приемов, инструментов. Также Заказчик понимает и соглашается, что не вправе преподавать третьим лицам освоенные в процессе обучения методы, методики и инструменты психологического консультирования (как полностью, так и частично).
5.5. Отсутствие однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов, размещенных на сайте и/или платформе, материалов онлайн-курса или иных материалов (текстовых, графических, фото- и видеоматериалов, аудиовизуальных произведений и т.д.), предполагает запрет на совершение таких действий.
5.6. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (а именно не вправе публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы онлайн-курса и иные авторские материалы.
5.7. Заказчик не вправе создавать на основе материалов онлайн-курса и иных авторских материалов, свои информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать материалы онлайн-курса и иные авторские материалы кроме как для личного использования и целей обучения.
5.8. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6. Права и обязанности
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по Договору;
6.1.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса;
6.1.3. требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по Договору;
6.1.4. в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях, установленных законодательством и Договором;
6.1.5. требовать выполнения иных обязательств, предусмотренных Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и иных нормативных актов.
6.2. Обязанности Заказчика:
6.2.1. в полном объеме оплачивать услуги в установленный срок;
6.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору (в частности, фамилия/имя, действующий адрес электронной почты, контактный номер телефона), а в случае ее изменения – предоставить новую контактную информацию;
6.2.3. обеспечить технические возможности для получения услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособного оборудования, программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре);
6.2.4. самостоятельно получить доступ к онлайн-платформе (пройти регистрацию), вступить в чат (чаты), отслеживать сроки начала оказания услуг и выход уроков на платформе по расписанию, своевременно проходить (просматривать) уроки, выполнять домашние задания и в установленные сроки предоставлять для проверки отчеты о их выполнении; отслеживать даты проведения вебинаров и занятий, а также мастермайндов (если это предусмотрено тарифом), являться на них (выходить на связь) без опозданий;
6.2.5. соблюдать иные правила, установленные разделом 4 настоящего Договора;
6.2.6. придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных на онлайн-платформе и в чате, соблюдать правила поведения во время обучения (в том числе проявлять уважение к Исполнителю, преподавателям, представителям Исполнителя, к другим участникам онлайн-курса и обучающимся, не допускать оскорблений указанных лиц, не использовать нецензурную лексику и т.д.);
6.2.7. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к личному кабинету на онлайн-платформе и к чату (чатам) (в том числе конфиденциальность паролей доступа), а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по Договору;
6.2.8. соблюдать локальные нормативные акты и иные акты Исполнителя, размещенные на сайте;
6.2.9. предоставить Исполнителю документы, необходимые для получения соответствующего документа об образовании, в порядке и сроки, установленные нормативными локальными актами Исполнителя;
6.2.10. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной на сайте, платформе и/или в чате (чатах).
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в онлайн-курсы, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание уроков и заданий для Заказчика, вносить изменения в образовательные программы и т.д.;
6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и платформы, используемых при предоставлении услуг специальных программ по своему собственному усмотрению;
6.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных законом и разделом 8 Договора;
6.3.4. отстранить Заказчика от участия в онлайн-курсе и заблокировать ему доступ в личный кабинет, а также ограничить/прекратить доступ в чат (чаты) в случае досрочного расторжения Договора и/или нарушения Заказчиком обязанностей, установленных положениями п.п.6.2.1, 6.2.6, 6.2.7 и раздела 5 настоящего Договора;
6.3.5. привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. предоставить Заказчику услуги в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом;
6.4.2. размещать на сайте и онлайн-платформе актуальную информацию об онлайн-курсе, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках обучения;
6.4.3. обеспечить размещение на сайте в открытом доступе документов, регламентирующие организацию и осуществление образовательной деятельности;
6.4.4. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания услуг путем размещения соответствующей информации на сайте, онлайн-платформе и/или в чате (чатах).
7. Стоимость услуг и порядок расчетов.
7.1. Стоимость услуг по настоящему Договору установлена на сайте и в спецификации.
7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.3. Заказчик производит оплату услуг одним из следующих способов:
7.3.1. предоплата услуг в размере 100% их стоимости в момент оформления заказа;
7.3.2. в рассрочку (кредит), которая предоставляется Заказчику банком-партнером либо кредитной организацией (на предоставленных ими условиях). Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления указанной рассрочки и за отказ банка/кредитной организации в ее предоставлении;
7.3.3 в отдельных случаях по согласованию с Исполнителем оплата производится несколькими платежами в порядке и сроки, установленные отдельным соглашением Сторон.
7.4. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий расчетный счет Исполнителя через платежную систему.
7.5. Исполнитель вправе устанавливать специальную (акционную) стоимость для некоторых или всех тарифов. Информация об этих услугах указана на сайте и/или в спецификации. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
8. Расторжение и изменение Договора
8.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Сторон.
8.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.
8.3. При обнаружении недостатка услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
8.3.1. безвозмездного оказания услуг;
8.3.2. соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг;
8.3.3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных услуг своими силами или третьими лицами.
8.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный Договором срок недостатки услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных услуг или иные существенные отступления от условий Договора.
8.5. Если Исполнителем нарушены сроки оказания услуг (сроки начала и (или) окончания оказания услуг и (или) промежуточные сроки оказания услуги) либо если во время оказания услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
8.5.1. назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию услуг и (или) закончить оказание услуг;
8.5.2. поручить оказать услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
8.5.3. потребовать уменьшения стоимости услуг;
8.5.4. расторгнуть Договор.
8.6. В случае отсутствия недостатка услуг Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат), имеющихся на момент получения заявления о возврате, к которым относятся:
- стоимость оказанных к этому моменту услуг и предоставленных материалов онлайн-курса (видеоуроков, методических материалов, домашних заданий, предоставленной обратной связи, проведенных мастермайндов, занятий, вебинаров и их видеозаписей и иных);
- расходы на оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем и иные подобные расходы.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из имеющихся расходов. Стоимость затрат рассчитывается исходя из стоимости услуг, указанной в спецификации или на сайте.
Сумма, подлежащая возврату, определяется пропорционально стоимости услуг и материалов онлайн-курса, которые Заказчику не предоставлены (в том числе, к которым ему не предоставлен доступ).
Денежные средства за услуги и материалы онлайн-курса, которые Заказчику предоставлены (или предоставлен доступ к этим услугам и материалам), возврату не подлежат.
8.7. Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от услуг, предусмотренного п.8.6 Договора, или заявление о расторжении Договора по иным основаниям направляется по адресу электронной почты: request@academynarinskaya.pro. Заказчик указывает в электронном письме тему: «Заявление на возврат» или «Расторжение договора».
В заявлении должны быть указаны:
- данные заявителя (ФИО, паспортные данные);
- данные о приобретении услуги (оплаченная сумма, дата оплаты);
- причины для расторжения договора и возврата денег;
- реквизиты банковского счета для возврата средств.
К данному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате услуг.
8.8. Решение по заявлению о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае если Исполнителем принято решение о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на банковский счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.
8.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в следующих случаях:
8.9.1. применение отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
8.9.2. невыполнение Заказчиком обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана;
8.9.3. нарушение порядка приема в организацию, осуществляющую образовательную деятельность, установленные Исполнителем, повлекшего по вине Заказчика его незаконное зачисление в организацию;
8.9.4. просрочка оплаты стоимости услуг, в том числе нарушение порядка и сроков оплаты услуг в случае, предусмотренном п.7.3.3 Договора;
8.9.5. невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика.
8.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий.
Существенным нарушением условий Договора является:
- любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе нарушение требований раздела 5 Договора;
- передача третьим лицам паролей доступа к личному кабинету, нарушение требования о конфиденциальности к материалам онлайн-курса и чату (чатам) и иные нарушения, указанные в п.6.2.7 Договора;
- нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п.п.6.2.6 Договора.
При расторжении Договора ввиду существенного нарушения Заказчиком условий Договора денежные средства, оплаченные за услуги, не подлежат возврату ввиду виновных действий Заказчика.
8.11. Если иное не установлено локальными нормативными актами Исполнителя, то по инициативе Исполнителя Договор считается расторгнутым с даты направления соответствующего уведомления по адресу электронной почты Заказчика, указанному им при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты. При этом доступ в личный кабинет на онлайн-платформе и в чат (чаты) для Заказчика прекращается.
9. Ответственность
9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель несет ответственность за оказание образовательных услуг надлежащим образом (в том числе соответствие услуг условиям Договора, обязательным требованиям, предусмотренным законом и иными нормативными актами, в том числе регламентирующими правила оказания платных образовательных услуг).
9.3. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
9.4. Заказчик несет ответственность в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязанностей, установленных законом и/или настоящим Договором, в том числе, но не ограничиваясь, разделом 5, п.п.6.3.3, 6.3.4, 8.3, 8.4 Договора).
9.5. Заказчик несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (фамилия/имя, электронная почта, номер телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
В этом случае оказание услуг Исполнителем с использованием недостоверной/неполной контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.
9.6. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, попадание электронных писем и сообщений в мессенджере, направленных Исполнителем, в папку «Спам» и иные подобные.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом. Денежные средства, уплаченные за данные услуги, возврату не подлежат.
9.7. В том случае если Заказчик не получил услуги по своей вине (в том числе не зарегистрировался на онлайн-платформе, не вступил в чат/чаты, не принял меры к получению доступа к платформе и/или чату (чатам), не проходил обучение, не просматривал своевременно видеоуроки, методические материалы, не выполнял домашние задания и не направлял соответствующие отчеты (в том числе в стоп-уроках, в результате чего не получил доступ к дальнейшим урокам), не задавал вопросы и не использовал возможности получить обратную связь, не являлся на занятия, вебинары, а также не являлся на мастермайнды если это было предусмотрено выбранным им тарифом, не просматривал видеозаписи вебинаров, а также не использовал возможность проходить обучение и изучить предоставленные материалы онлайн-курса и т.д.), то денежные средства, оплаченные за данные услуги, Заказчику не возвращаются ввиду нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору.
9.8. Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретенных услуг по своей вине, в том числе отстранения Заказчика от участия в онлайн-курсе в связи с нарушением последним условий Договора, денежные средства Заказчику не возвращаются.
9.9. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика. Отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги некачественными.
9.10. Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику знаний, формированием навыков ее самостоятельного использования.
9.11. Заказчик понимает, что не вправе проводить психологическое консультирование клиентов и использовать методы, методики и инструменты психологического консультирования (как полностью, так и частично) до момента успешного освоения образовательной программы. А также Заказчик понимает, что самостоятельно несет ответственность в случае нарушения данных требований и причинения вреда третьим лицам.
9.12. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.
10. Персональные данные
10.1. Заказчик понимает, что заключая настоящий Договор предоставляет свои персональные данные, в том числе фамилия, имя и отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, номер телефона.
10.2. Заказчик понимает, что обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем/ поручителем по которому является Заказчик, а также для заключения договора по инициативе Заказчика или договора, по которому Заказчик будет являться выгодоприобретателем или поручителем (согласно п.5 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»).
10.3. Также Заказчик понимает, что для исполнения настоящего Договора и требований законодательства в сфере образования, в том числе Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», необходимо предоставить дополнительно следующие персональные данные: СНИЛС, ИНН, паспортные данные, адрес регистрации и адрес местожительства, дата рождения, гражданство, данные документа о смене фамилии, данные документа о высшем или среднем специальном образовании.
10.4. Заказчик уведомлен, что предоставление персональных данных и их обработка осуществляются на условиях, установленных политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на его сайте по адресу: https://academynarinskaya.pro/politik (далее – политика).
10.5. Заказчик до момента заключения Договора обязан самостоятельно ознакомиться с условиями политики. В случае если Заказчик не согласен с условиями политики, он вправе не заключать настоящий Договор с Исполнителем и не предоставлять свои персональные данные. Заключение Договора подтверждает согласие Заказчика с условиями политики.
11. Заключительные положения
11.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что действует добровольно и полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
11.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
11.3. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления услуг, направления паролей доступа, предоставления доступа к отдельным услугам, обмена информацией и сообщениями и иным вопросам) посредством отправления электронных писем и сообщений в мессенджерах Telegram, и иных, указанных на сайте, по следующим контактным данным:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа или в заявлении о принятии оферты;
- со стороны Исполнителя: request@academynarinskaya.pro ; +7 (985) 767 6530.
11.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефонов, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.
11.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне.
11.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п.11.3 Договора, и не передавать доступ третьим лицам.
11.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
12. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Международная Академия квантовой
психологии и бизнеса Лероны Наринской»
сокращенное название: ООО «Академия квантовой психологии Лероны Наринской»
ОГРН 1237700071619
ИНН 7707483154/ КПП 77030100
Адрес 123557, г. Москва, Муниципальный округ Пресненский, пер. Электрический, д. 3/10, стр. 1, помещ. 12/5
Эл.почта: request@academynarinskaya.pro
Тел: +7 (985) 767 6530
Р/с: 40702810801100031034
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044525593
К/с 30101810200000000593 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО
Дата размещения на сайте: «17» февраля 2026 года
предыдущая редакция от 09.12.2024
Приложение № 1
к публичной оферте
от « 17 » февраля 2026 года
Спецификации - посмотреть документ
Приложение № 2
к публичной оферте
от « 17 » февраля 2026 года